Dernière modification : 30.07.2024
AUXILIAIRE DE SERVICE VÉTÉRINAIRE
Formation initiale
Nos résultats au niveau national
Taux de réussite : 96.10%
Taux d’insertion : 77 %
Nos résultats :
Taux d'abandon : 25%
Taux de réussite : 100%
Taux d'insertion : 66.66%
Taux de satisfaction de nos élèves : 100%
QUESTIONS GÉNÉRALES
TYPE DE DIPLÔME
Certification professionnelle de niveau 4, numéro 35138, d'Auxiliaire de Service Vétérinaire délivrée par l'IPAM selon arrêté du 16 décembre 2020 , portant inscription au Répertoire National des Certifications Professionnelles ( RNCP ) par France Compétences , actif jusqu’au 16 décembre 2023.
Nous avons établi un projet de certification professionnelle actualisé, qui suit son cours afin d'obtenir le renouvellement de cette reconnaissance.
Le recrutement se fait sur dossier puis passage d’un entretien individuel. Des réunions d’informations seront organisées.
PRE REQUIS
La formation d’ auxiliaire de service vétérinaire est ouverte à partir de
18 ans.
Cet enseignement professionnel est accessible après toute terminale (ou niveau équivalent).
Une attention particulière est réservée aux anciens élèves des filières agricoles.
Les stagiaires de la formation continue dans le cadre d’un plan de formation, de la VAE, du CPF ou d’un CPF de transition professionnelle (ex : CIF) peuvent aussi accéder à cette formation
OBJECTIFS
A l'issue de la formation vous serez capable :
• d'assister le vétérinaire lors des interventions chirurgicales et des consultations ;
• de veiller au bien-être des animaux (hygiène, nutrition, parasites...) ;
• de gérer l’accueil et le secrétariat ;
• de conseiller la clientèle et réaliser des ventes ;
• d'assurer le nettoyage et la désinfection des locaux ainsi que du matériel.
DURÉE DU CURSUS
Formation en 24 mois
PROGRAMME DE LA FORMATION
BLOC 1 : GESTION ADMINISTRATIVE
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Organiser le planning des consultations et les activités de la structure vétérinaire,
- Gestion de planning des consultations de la structure vétérinaire,
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Prise de rendez-vous avec les clients de la structure vétérinaire,
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Administrer le courrier et les documents professionnels,
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Gestion des documents, du courrier et du support de communication de la structure vétérinaire,
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Réaliser les opérations courantes comptables et financières de la structure vétérinaire,
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Réalisation de l’encaissement de produits et de services vétérinaires,
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Aide à la comptabilité des clients de la structure vétérinaire,
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Gérer les stocks de fourniture et le suivi du matériel nécessaire à la structure vétérinaire,
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Suivi des stocks de la structure vétérinaire
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Gestion des commandes de produits vétérinaires
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BLOC 2 : GÉRER LES RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE D'UNE STRUCTURE VÉTÉRINAIRE
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Conseiller et recommander les produits en réponse aux besoins et aux attentes des propriétaires/éleveurs
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Accueil des clients de la structure vétérinaire au comptoir et par téléphone,
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Identification des besoins des propriétaires des animaux
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Détecter les principales situations d’urgence vétérinaire
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Gestion des urgences des clients de la structure vétérinaire
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Prendre en charge des propriétaires d’animaux en situation difficile ou d’insatisfaction
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Gestion des insatisfactions des clients de la structure vétérinaire.
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Gestion des conflits des clients de la structure vétérinaire
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Conseiller et renseigner les propriétaires de façon adaptée et personnalisée.
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Conseils sur l’entretien de l’animal, sur les soins et les produits spécifiques
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Vente de produits vétérinaire sans prescription
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Mise en valeur des produits ou des services
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Préparer et accompagner psychologiquement et administrativement le propriétaire dans la vie de l’animal
BLOC 3 : ASSURER L'HYGIÈNE ET LA SÉCURITÉ D'UNE STRUCTURE VÉTÉRINAIRE
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Mettre en œuvre des opérations d’hygiène et de maintenance des locaux de l’établissement de soins vétérinaire.
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Nettoyage et maintenance des locaux de la structure vétérinaire,
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Application de la réglementation applicable aux déchets
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Mettre en œuvre des opérations d’hygiène des équipements et du matériel vétérinaire
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Nettoyage et désinfection du matériel vétérinaire,
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Stérilisation du matériel de chirurgie de la structure vétérinaire.
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Mettre en œuvre les protocoles de la radioprotection dans la structure vétérinaire
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Mettre en œuvre les protocoles de biosécurité dans la structure vétérinaire,
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Application des protocoles des mesures d’hygiène spécifique aux animaux contagieux.
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BLOC 4 : ASSISTER LE VÉTÉRINAIRE EN SOINS ET EN CHIRURGIE
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Préparer l’intégralité du matériel adapté,
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Préparer l’animal pour des interventions vétérinaires, incluant la contention adaptée à la situation,
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Assister techniquement le vétérinaire lors des consultations et des examens complémentaires,
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Suivre les animaux selon les directives et sous le contrôle du vétérinaire.
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Suivi de l’animal durant l’hospitalisation
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Conseiller le propriétaire d’un animal sortant d’hospitalisation ou de consultation.
Pour les certifications professionnelles enregistrées au RNCP, il est possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences valables à vie.
Pour toutes équivalences, passerelles et suite de parcours, vous pouvez contacter Audrey JACOBY au 06.93.51.62.60
LES ENSEIGNEMENTS
Matières Professionnelles
Anatomie
Initiation à la biochimie appliquée
Ethologie
Pharmacologie
Parasitologie des carnivores
Physiologie
Imagerie
Nutrition
Législation professionnel
Hygiène
Techniques chirurgicales, chirurgie et TP de chirurgie
Pathologies générales, équines, rurales, NAC et des carnivores
Matières Générales
Informatique bureautique
Logiciel professionnel
Comptabilité - Gestion
Droit
Anglais
Français
Accueil professionnel & communication
Multimédia (internet et réseaux sociaux)
Méthodes pédagogiques
Cours théoriques
Travaux Dirigés et Travaux Pratiques
Pour obtenir le diplôme d’Auxiliaire de Service Vétérinaire, vous devrez prouver vos compétences dans quatre domaines.
Pour cela votre centre de formation vous demande de pratiquer, de réaliser et de maîtriser chacune des compétences comprises dans chacun des domaines. Au terme de la formation, vous devrez rendre des travaux en lien direct avec chaque domaine.
Les stages
D’une durée de 28 semaines sur l’ensemble de la formation, ils permettent de mettre en oeuvre vos connaissances et vos savoir faire et de développer vos compétences. Une enseignante de l’équipe pédagogique sera présente tout au long de votre formation pour vous coacher, vous aider à trouver une entreprise d’accueil, mais aussi pour vous suivre lors de ces périodes sur le terrain.
Votre intégration dans les structures ne devra pas attendre votre premier stage longue durée, puisque une dizaine de semaines après le début de vos enseignements, vous débuterez un stage hebdomadaire. Ainsi vous découvrirez votre futur univers professionnel avec ses multiples facettes : contact avec les animaux, travail en équipe, relationnel avec les propriétaires.
La succession des différentes périodes de stage permet de découvrir tous les aspects de votre futur métier, mais surtout d’élargir vos compétences en assurant toutes les missions, les tâches qui peuvent être confiées à un auxiliaire de service vétérinaire.
OBTENTION DE LA CERTIFICATION PROFESSIONNELLE D'AUXILIAIRE DE SERVICE VÉTÉRINAIRE
L’obtention du diplôme est une alliance entre les savoirs et les compétences. Les deux sont essentiels. Au terme de la formation, vous devrez démontrer que vous avez les compétences professionnelles nécessaires pour devenir Auxiliaire de Service Vétérinaire. Pour cela vous devrez valider les 4 blocs de la formation qui sont complémentaires. Chaque bloc de compétences sera la somme de contrôles continus, d’évaluations par les maitres de stage lors des immersions professionnelles et d’épreuves de certification.
Pour ceux dont les résultats ne sont pas conformes, des épreuves de rattrapages leur seront proposées.
Si les quatre blocs ne sont pas validés, la certification professionnelle ne peut être accordée. Un certificat de compétences sera alors délivré pour chacun des blocs de compétences validés par l’apprenant.
Carrière & emploi
Les stages se déroulent au cours de la formation afin d’acquérir progressivement des compétences réelles qui vous seront utiles sur l’ensemble de votre parcours professionnel.
La succession des différentes périodes de stage permet également de découvrir tous les aspects du métier ainsi que les différentes catégories d’entreprises qui sont présentes dans le secteur animalier, vétérinaire ainsi que para-professionnel.
Suite à votre certification d'auxiliaire de service vétérinaire, vous pourrez accéder au Bachelor "Chargé(e) de Gestion et de Management en structure animalière"
Les métiers accessibles
AUXILIAIRE DE SERVICE VÉTÉRINAIRE
ASSISTANT DE STRUCTURE VÉTÉRINAIRE
AUXILIAIRE SPÉCIALISÉ VÉTÉRINAIRE
VENDEUR EN ANIMALERIE
POSTES EN LABORATOIRE D'ANALYSES VÉTÉRINAIRES
POSTES POUR SERVICE D'URGENCE VÉTÉRINAIRE
POSTES BRIGADE CANINE DE LA POLICE OU DE LA GENDARMERIE
POSTES AU SEIN D'UNE PENSION POUR ANIMAUX
POSTES EN ASSURANCE SANTÉ POUR ANIMAUX
Quelques précisions
Ne pas confondre
AUXILIAIRE VÉTÉRINAIRE, VÉTÉRINAIRE ASSISTANT & ASSISTANTE VETERINAIRE
Auxiliaire de service vétérinaire
Auxiliaire de Service Vétérinaire, également appelé Assistant de Structure Vétérinaire, Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire, Assistant de Service Vétérinaire, Aide Vétérinaire, toutes ces appellations aboutissent bien au même métier.
Elles varient en fonction des certifications professionnelles et des habitudes de dénominations des professionnels.
Un.e vétérinaire assistant.e
Un.e étudiant.e vétérinaire qui peut commencer à exercer en dehors des périodes scolaires après sa quatrième année.
L’assistant est « celui qui, en dehors de la présence mais sous l’autorité d’un vétérinaire, intervient à titre médical ou chirurgical, sur les animaux habituellement soignés par celui-ci, lequel, s’il exerce à titre libéral, continue à assurer la gestion de son cabinet » (Art. L. 241-6 du Code rural).
Un.e assistant.e vétérinaire
Devenir assistante vétérinaire consiste à devenir l’adjoint(e) du vétérinaire. Il (ou elle) assiste celui-ci lors des soins ou encore des interventions médicales sur des animaux, mais s’occupe également des travaux de secrétariat médical. Il ou elle assure l’accueil des clients ainsi que de leurs animaux.